عرض شامل لتقييمات العملاء، أكثر الإجابات تكرارًا، المقارنة بين الأسئلة، والتعليقات التفصيلية لكل سؤال.
| السؤال | إجمالي الردود | أكثر إجابة | الحالة |
|---|---|---|---|
|
س1
تقييم حضرتك لموظف المبيعات؟
|
1,308 | ممتاز | متاح |
|
س2
ما مدى رضائك عن سرعة إنهاء الأوراق الخاصة بالسيارة؟
و عن مندوب الترخيص إن وجد؟
|
1,256 | ممتاز | متاح |
|
س4
ما مدى رضائك عن موظف التأمين إن وجد؟
|
1,129 | لم يتم التأمين من خلالكم | متاح |
|
س6
فى حالة استبدال سيارتك القديمه بسيارة جديده من خلال الليثي أوتو جروب – ما مدى رضائك عن موظف المستعمل؟
|
1,051 | لم أقم باستبدال سيارة | متاح |
|
س12
هل تم عرض خصومات الحماية و الصيانة؟
|
997 | نعم | متاح |
|
س15
هل طلب منك اي إكراميات خلال تعاملك مع الليثي أوتو جروب – فى حالة الاجابه بنعم أذكر أسم الشخص؟
|
972 | لا | متاح |
| العميل | الهاتف | الفرع | السيارة | موظف المبيعات | التقييم | ملاحظات | التاريخ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
فراج محمد عبدالله حسانين
|
01227474798 | فرع فريد سميكة | JETOUR X70 Plus(CKD) Luxury ابيض\اسود | مصطفى عبد ربة مصطفى عبد ربة | سئ |
تم التواصل أكثر من مرة، إلا أنه لم يتم الرد.
|
2026-05-25 |
|
مونيكا سامى اسكندر سعد
|
01226274913 | فرع شيراتون | Chevrolet New Optra LT.مثبيت سرعة فيرانى غ / اسود | منى محمود أحمد محمود جمعة | سئ |
تأخير جاهزية الأوراق و بالتالي تأخير الترخيص.
|
2026-05-25 |
|
امنيه سمير السيد
|
01012082923 | فرع التجمع الأول | Chery Tiggo - 4 Pro P2 - Luxury اسود/اسود | محمد ايهاب محمد يوسف | سئ |
تأخر اعتماد الأوراق الخاصة بإجراءات الترخيص .
|
2026-05-25 |
|
معاذ عصام حسن حنفي
|
01069577114 | فرع التجمع الخامس | JETOUR T1 Luxury أسود / أسود | مصطفى محمد زكريا عوض | سئ |
"أفاد العميل بأنه أثناء التواجد بمرور الشروق كان على معرفة ببعض الأشخاص داخل المرور، وكان دور المندوب يقتصر على تسليم الأوراق فقط، إلا أنه بدأ بالتنقل بين الشبابيك دون متابعة فعالة، كما طلب من العميل الحضور مبكرًا، مما تسبب في تأخر العميل لفترة طويلة وتأخره عن عمله، دون تقديم المساعدة الكافية له أثناء الإجراءات.
كما أوضح العميل أن المبلغ النقدي الذي تم تحصيله وقدره 3500 جنيه لم يتم توضيح أوجه صرفه أو تفاصيل الرسوم الخاصة به بصورة واضحة. مع العلم أن العميل لا يرغب في ذكر اسم المندوب." |
2026-05-25 |
|
محمد هاشم حامد عرابى
|
01141046377 | فرع مريلاند | Nissan Sunny Base Cam فيرانى ف/اسود | محمد جمال طلعت محمود يوسف | ضعيف |
لم يقم بمساعدة العميل في إجراءات الترخيص بالشكل المطلوب، حيث قام العميل بإنهاء كافة إجراءات الترخيص بنفسه دون وجود دعم أو متابعة فعالة من جانب مندوب الترخيص
|
2026-05-25 |
|
محمد شعبان جمعه
|
01005170529 | فرع فيصل | Forthing T5 EVO اسود/احمر | محمد علاء فتحى فكرى | سئ |
طلب مندوب التراخيص من العميل دفع إكراميات بالمرور .
|
2026-05-25 |
|
شريف وهبة محمد
|
01001451099 | فرع فيصل | Proton Saga Premium كحلى/اسود | محمد عمر محمد عبدالرحمن محمد | سئ |
"شكوي في تأخير طلب الاوراق - 1687
(Not Valid)" |
2026-05-25 |
|
مايكل عزت نجيب
|
01273901220 | فرع التجمع الأول | Seat Ibiza FR اسمنتى/اسود | أحمد فتحى مصطفى إبراهيم | سئ |
مندوب الترخيص لم يقم بمساعدة العميل بصورة كامله ،
|
2026-05-25 |
|
محمد اشرف عراقي مصطفي
|
01116372654 | فرع مريلاند | Nissan Sunny Plus فيرانى غ/بيج | احمد محمد السيد ذكي | سئ |
"أوضح العميل أنه تم استخراج الرخصة بصورة خاطئة في بعض البيانات الخاصة بها، كما أفاد بعدم وجود مساعدة كاملة من جانب مندوب الترخيص أثناء الإجراءات.
وأضاف العميل أنه اضطر إلى تعديل بيانات الرخصة بنفسه خلال أسبوع من إصدارها." |
2026-05-25 |
|
منه الله طارق فوزى
|
01117627997 | فرع الشيخ زايد | Chevrolet New Optra LT.مثبيت سرعة فيرانى ف / اسود | كريم حسن عبدالعزيز محمد عيسوي | سئ |
عدم الإلتزام بالمواعيد من خلال المندوب حيث تم تحديد موعد للترخيص و قام المندوب بإغلاق الهاتف ولم يحضر للمرور .
وعند مراجعة المعرض قامو بتحديد موعد اخر للترخيص و عند الحضور بالمرور تأخر المندوب عن الميعاد المتفق عليه و لم يقم بمساعدة العميله علي أكمل وجه مع وجود بعض الملاحظات علي أسلوب تعامل المندوب" |
2026-05-02 |
|
اسماء رمضان الطيب
|
01114575121 | فرع فريد سميكة | Nissan Sunny Super Salon نبيتى/اسود | كريم رجب عبدالله ياسن | سئ |
شكوي إستطلاع رأي مندوب تراخيص (طلب إكراميه) - 202087
|
2026-05-02 |
|
ساره احمد عبدالرحيم سويفى
|
01005434829 | فرع فيصل | Mercedes GLC - 300 AMG اسود/جملى | شريف محمد رشاد احمد مدكور | سئ |
لم يتم الرد
|
2026-05-02 |
|
كريم حسام الدين محمد
|
01111373737 | فرع التجمع الخامس | SouEast So9 FlagShip أسود / بني | زياد أحمد عباس الغمري | سئ |
تاخير إعتماد الأوراق والترخيص.
|
2026-05-02 |
|
ابراهيم محمد كمال محمد
|
01019447473 | فرع شيراتون | Toyota Fortuner Sport 4000 cc اسود/بنى | حسن ايهاب حسن على | سئ |
تأخير إستلام الأوراق ، و أوضح أنه تلقي مكالمه من خلال أستاذ خالد عبدالله و أوضح أن الأوراق سوف تكون جاهزة بحد أقصي الخميس
|
2026-04-13 |
|
احمد فوزي عبدالفتاح محمد
|
01013351158 | فرع مدينة نصر | Baic U5 Plus Comfort اسود/اسود | محمود علي محمد ابو الدهب | سئ |
عدم تركيز المندوب بالمرور ومما سبب إستخراج رخصه غير مطابقه لفئة السياره الخاصه بالعميل
|
2026-04-13 |
|
محمد حمدى صبحى
|
01111857803 | فرع التجمع الخامس | MG 5 Luxury فضى/اسود | أحمد محمد على السيد شرف الدين | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق
|
2026-04-06 |
|
فادي ميلاد نجيب
|
01221608452 | فرع مدينة نصر | Nissan Sunny Base Cam برونزى/اسود | عبدالكريم سعيد عبدالكريم احمد | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق ، مما سبب تأخير للترخيص ، و بالنسبه للمندوب رفض مساعدة العميل حيث كان يقوم بتوجيه العميل داخل المرور و توضيح مبالغ معينه يتم دفعها للموظيف
|
2026-04-06 |
|
فادي ميلاد نجيب
|
01221608452 | فرع مدينة نصر | Nissan Sunny Base Cam برونزى/اسود | عبدالكريم سعيد عبدالكريم احمد | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق ، مما سبب تأخير للترخيص ، و بالنسبه للمندوب رفض مساعدة العميل حيث كان يقوم بتوجيه العميل داخل المرور و توضيح مبالغ معينه يتم دفعها للموظيف
|
2026-04-06 |
|
لبني عبد الموجود فتحي ابو السعود
|
01008349928 | فرع مريلاند | Chevrolet New Optra LT.مثبيت سرعة كحلي/أسود | محمد جمال طلعت محمود يوسف | سئ |
تأخير أعتماد الأوراق الخاصة بالسياره وعند استقبال العميله لمكالمة قسم التراخيص ، وتنسيق موعد مناسب للترخيص للعميله وتلقت العميله أكثر من مكالمه من ارقام مختلفه للترخيص في الموعد المحدد من المعرض و تم إخطار العميله من احد الأشخاص الذي تابع معاها أنها سوف تكون بحاجة لإمضاء الأوراق مره أخري مع البنك في حاله الترخيص في الموعد الذي حددته العميله .للعلم العميله قامت بتأجيل الترخيص يوم واحد فقط . وأيضاً وجود مشكله اثناء الترخيص لعدم معاينه السياره في المرور و الذي سبب توجه العميله للمرور في اليوم التالي لتعديل الوضع
|
2026-04-05 |
|
محمود علي حسين ابوالنجا
|
01009712357 | فرع شيراتون | MG Zs Plus ابيض / بيج | منى محمود أحمد محمود جمعة | سئ |
تأخير جاهزية الأوراق
|
2026-03-28 |
|
نبهان محمد احمد
|
01094012823 | فرع التجمع الخامس | JETOUR - Dashing Luxury 1.6 اسود/اسود | عمر كامل مصطفى عبداللطيف | سئ |
شكوي خطأ مسئول مبيعات- 35729
|
2026-03-28 |
|
اسماء عمر محمد سعيد
|
01144663877 | فرع مدينة نصر | Seat Ibiza Reference فيرانى غ/اسود | هدى محمد عبدالحميد | سئ |
لم يتم الرد
|
2026-03-28 |
|
مريم رافت نجيب
|
01200601497 | فرع التجمع الخامس | Byd E2 E2 فيراني\اسود | أحمد محمد على السيد شرف الدين | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق و الترخيص
|
2026-03-28 |
|
نعيمه باحمد
|
01558874282 | فرع التجمع الأول | JAC JS8 PRO FlagShip اسود | محمد عواد عبده محمد | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق
|
2026-03-28 |
|
خالد وليد فتحى مصطفى الكاشف
|
01140054066 | فرع مدينة نصر | Chevrolet New Optra LT.مثبيت سرعة فيرانى ف / اسود | عمر صبيح محمد على | سئ |
تأخير جاهزية الأوراق و إيصالها للفرع
|
2026-03-28 |
|
ولاء محمد حسان
|
01008816262 | فرع الشيخ زايد | Chevrolet New Optra LT.مثبيت سرعة نبيتى/اسود | محمد عثمان محمد | سئ |
تأخر أوراق السيارة بناءا عليه تأخير الترخيص
|
2026-03-28 |
|
محمد على ابو زيد
|
01027775216 | فرع مريلاند | Nissan Sunny Super Salon برونزى/اسود | علي عبدالمنعم حسن حنفي | سئ |
"مندوب الترخيص للأسف لم يأتي معى للترخيص فقط قام بإرسال لى الورق عن طريق المواصلات وقال لى عند انهاء الترخيص قم بتصوير لى السياره من جميع الجوانب وفى الاخر بيطلب منى إكراميه اسمه. اسامه وانا قمت بالترخيص بمفردي
" |
2026-03-28 |
|
ايهاب مجدي محمد
|
01092277779 | فرع الشيخ زايد | skoda Octavia - FL Loft اسود/اسود | سها عبدالهادى ثابت | سئ |
لم يتم الرد
|
2026-03-28 |
|
باسم توفيق عبدالمنعم توفيق
|
01119299905 | فرع الشيخ زايد | Chevrolet New Optra LT.مثبيت سرعة بترولى / اسود | محمود سيد محمود السيد بركات | سئ |
تأخير الاوراق والترخيص
|
2026-03-28 |
|
عمرو محمد عبدالغني حسن الجبالي
|
01014515255 | فرع فيصل | Proton Saga Premium فيرانى غ/اسود | احمد صابر محمد خليل علي | سئ |
تم توضيح أكثر من موعد للعميل لإستلام الأوراق بناءً علي إفادة قسم الأوراق .
|
2026-03-28 |
|
جورجينا رزق ناشد قليني ابراهيم
|
01274625621 | فرع الشيخ زايد | Suzuki Swift - HB one tone فضى/اسود | عبدالرحيم محمد ايمن عميرة | سئ |
طول مدة الإنتظار المتعلقه ب جاهزية الأوراق 7 أيام عمل
|
2026-03-28 |
|
محمد احمد ممدوح احمد
|
01118418005 | فرع شيراتون | Nissan Sunny Super Salon فضى/اسود | ايمان حمدى صديق عبدالعزيز | سئ |
تأخير الاوراق والترخيص
|
2026-03-28 |
|
احمد رفقى ابراهيم
|
01067112968 | فرع التجمع الخامس | MG 5 Luxury اسود/اسود | محمد مصطفى عبدالرؤف محمد احمد | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق
|
2026-03-28 |
|
ندي محمد سعد الدين عبد الفتاح
|
01270727775 | فرع التجمع الخامس | MG 5 Luxury نبيتى/اسود | مصطفى محمد زكريا عوض | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق والترخيص
|
2026-03-28 |
|
مصطفي غريب محمد سيد
|
01147442098 | فرع فيصل | Nissan Juke Tekna اسمنتى/اسود | شريف محمد رشاد احمد مدكور | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق والترخيص
|
2026-03-28 |
|
ساره عبدالنبي رجب
|
01096605984 | فرع فريد سميكة | Chery Arrizo 6 GT Comfort فضي\اسود | شريف نبيل علي محمد هشله | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق و العميل ملحقش عرض مهم من غبور بسبب تأخير الترخيص
|
2026-03-28 |
|
ايمن محمد محمد فاروق
|
01019424519 | فرع مدينة نصر | Kia SPORTAGE Ex فضى/اسود | هدى محمد عبدالحميد | سئ |
تأخير أعتماد الأوراق للترخيص
|
2026-03-28 |
|
محمد عبد الفتاح محمد
|
01065640552 | فرع شيراتون | Chery Arrizo 6 GT Luxury فيراني\اسود | محمود حافظ محمود سالم | سئ |
وجود مشكله أثناء الترخيص ، لوجود مشكله في بيانات البنك المسجله ولم يتم إنهاء الموقف بعد أكثر من ساعه مما أضطر العميل لدفع مبلغ إكراميه لأمين الشرطه للتغاضي عن الموضوع .
|
2026-03-28 |
|
يوسف احمد محمد عبد الله بلال
|
01097730427 | فرع فيصل | Peugeot 3008 GT فيرانى غ/اسود | احمد صابر محمد خليل علي | سئ |
بخصوص المندوب بسبب إجبار العميل بدفع مبلغ 200 جنيه لكل موظف و كان العميل يريد دفع 100 جنية فقط ك إكرامية .و قام بتأخير العميل عن الترخيص بسبب عدم دفع قيمة المبلغ كامل علي عكس عميل اخر متواجد مع نفس المندوب حيث قام بدفع المبلغ الموضح و قام بإنهاء الترخيص بصورة سريعة و بعد اتمام الترخيص قام العميل بدفع 300 جنيه للمندوب أوضح له أنه قام بدفع مبلغ إضافي بقيمه 300 جنيه للترخيص من مالة الخاص وهذا علي عكس توضيح العميل أنه قام بدفع كل المبالغ بنفسه .
|
2026-03-31 |
|
هند محمد يوسف
|
01121806824 | فرع الشيخ زايد | Renault Duster H3 اخضر / اسود | كريم حسن عبدالعزيز محمد عيسوي | سئ |
شكوي بخصوص مندوب التراخيص حيث أن المندوب لم يقم بمساعدة العميله في إجراءات الترخيص وعند مكالمة العميله للمندوب يوضح لها (ربع ساعة وجاي) اكثر من مره وبعد إتمام إجراءات الترخيص وردتها مكالمة من البنك لوجود مشكلة في الرخصه لوجود عيب في الطباعة و يجب التوجه للمرور في اليوم التالي لإستخراج رخصه أخري أكثر وضوحاً فطلبت العميله من مسئول المبيعات أستاذ كريم التنسيق مع مندوب التراخيص لمقابلتها صباح اليوم المذكور حتي يتم إستخراج رخصه بديلة نظير عدم مساعدته لها يوم الترخيص و دفعها رسوم المندوب .
فوجئت العميله بعد التنسيق و التأكيد عليها ان المندوب لم يحضر للمرور و أضطرت لإستكمال الإجراءات مره أخري بمفردها . |
2026-02-14 |
|
مي محمد يوسف الصديق
|
01111656622 | فرع فريد سميكة | SouEast So5 High Line فضى / اسود | همت حمدي محمد السيد خاطر | سئ |
تأخير جاهزية الأوراق
|
2026-02-14 |
|
محمد ابراهيم مدبولي ابراهيم
|
01225153961 | فرع التجمع الخامس | BYD DESTROYER 05 فيراني\اسود | اسلام خالد حسن على | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق والترخيص
|
2026-02-01 |
|
رحمه محمد سليم داود عبدالعال
|
01067917461 | فرع شيراتون | منى محمود أحمد محمود جمعة | سئ |
تأخير جاهزيه الأوراق
|
2026-01-31 | |
|
عبدالرحمن احمد اسماعيل
|
01118083866 | فرع فيصل | Proton Saga Premium فيرانى غ/اسود | مروان ايهاب احمد عبدالناصر | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق
|
2026-01-31 |
|
مصطفى محمد مصطفى حمزه
|
01205555264 | فرع شيراتون | Chery Tiggo 9 PHEV 7 Luxury فيراني\اسود | أحمد إيهاب محمد أحمد أحمد | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق
|
2026-01-31 |
|
احمد طارق عبد اللطيف
|
01151824091 | فرع التجمع الخامس | Renault Taliant P2 - Techno اسود/اسود | عمر كامل مصطفى عبداللطيف | سئ |
الاوراق اتاخرت العميل رخص يوم 6 يناير
|
2026-01-31 |
|
احمد محمد احمد عبدالعظيم
|
01125673848 | فرع التجمع الخامس | Suzuki Balino GLX فيرانى غ/اسود | محمد مصطفى عبدالرؤف محمد احمد | سئ |
"تأخير أوراااق السياره
كان المتفق عليه وصولها قبل يوم ٢٩" |
2026-01-29 |
|
احمد ابوالعلا محمد ابوالعلا
|
01112568300 | فرع مريلاند | Hyundai Elantra- AD P3 - TopLine فضى / اسود | أحمد خالد عبدالرسول محمد على | سئ |
المندوب مساعدش العميل بسبب ان المرور رفض ان المندوب
|
2026-01-29 |
|
حسام فتح الله حامد فرج
|
01001610766 | فرع مريلاند | Peugeot 5008 GT Pack بترولى/اسود | محمد ممدوح عبدالسميع محمد خليل | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق التقييم ليس له علاقه بمندوب التراخيص
|
2026-01-29 |
|
محمد ابراهيم مدبولي ابراهيم
|
01225153961 | فرع التجمع الخامس | BYD DESTROYER 05 فيراني\اسود | اسلام خالد حسن على | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق والترخيص
|
2026-01-29 |
|
فريده هشام رزق سلوت
|
01032247862 | فرع مدينة نصر | MG GT P3 - Luxury فيرانى غ/اسود | محمد احمد محمود علي | سئ |
سوء التعامل من البنك ، بسبب مشكله منهم و العميله اقرت ان مفيش مشكله من خلال قسم الأوراق و الترخيص/وعليه تم تعديل التقييم بإخطارها.
|
2026-01-29 |
|
الحسين احمد عبدالله
|
01142896087 | فرع التجمع الخامس | MG GT P3 - Luxury اسود/اسود | مصطفي محمد عبدالحفيظ عباس | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق و إستلام الأوراق و تأخير إجراءات البنك
|
2026-01-29 |
|
باسم ماهر مكرم
|
01065700032 | فرع فريد سميكة | Geely Emgrand Luxury فيراني\اسود | باسل أحمد صابر ابو النجا | سئ |
كان بطئ في الإجراءات و دفع مبالغ اكثر من اللازم
|
2026-01-29 |
|
محمود احمد عبدالمنعم
|
01006555290 | فرع فيصل | Chery Tiggo - 7 Comfort فضى/اسود | مروان ايهاب احمد عبدالناصر | سئ |
طول مده اعتماد الاوراق مع العلم ان العميل تجاوز المعياد المتوقع بيوم واحد فقط .افاده في امكانيه استعجال اوراق _8696
|
2025-12-03 |
|
احمد فولي احمد الكيلاني
|
01091010317 | فرع مريلاند | Chery Tiggo - 7 H.L فيرانى غ/اسود | إبراهيم محمد محمود جاد عمار | سئ |
بسبب تأخير اعتماد الاوراق واعتمادها
|
2025-12-03 |
|
حنفى كرم عبد الكريم
|
01015625749 | فرع التجمع الأول | Hyundai Elantra- AD P2 - Modern نبيتى/اسود | محمد محسن محمد عبدالحفيظ | سئ |
لم بقم المندوب بمساعده العميل و استناه بره
|
2025-12-03 |
|
امل محمد فتحي
|
01550650161 | فرع الشيخ زايد | Baic U5 Plus P2 - Top Line أسود/بني | محمود محمد يحي محمود عبدالرازق | سئ |
ابدت إستيائها أيضاُ من التجربه المروريه الخاصه بها حيث أوضحت أن مندوب التراخيص طلب منها أموال أكثر من المطلوب لإتمام عملية الترخيص و كان يتوقع أن العميله ليست علي علم بتفاصيل إجراءات الترخيص و بعد الترخيص طلب من العميلة إكراميه أخري له .
|
2025-12-03 |
|
احمد بهجت حسن محمود ابراهيم
|
01099992058 | فرع التجمع الأول | Seat CUPRA TERRAMAR-IMPULSE اسود/اسود | محمد عواد عبده محمد | سئ |
قام العميل بشراء سيارتين و قام بترخيص سياره واحده فقط بالميعاد المتوقع وكان هناك تأخير في ترخيص السياره الأخري . افاده في جاهزيه اوراق - 1041181
|
2025-12-03 |
|
احمد طارق احمد السيد
|
01159117106 | فرع شيراتون | MG 5 LUXURY F اسود/بيج | مارينا جمال لمعى بباوى | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق بسبب ال RN Code
|
2025-12-03 |
|
شيرين محمد حسن حسين
|
01227137548 | فرع الشيخ زايد | SouEast So7 High Line اسود / اسود | عبدالرحمن أحمد عبدالحميد على | سئ |
|
2025-12-03 |
|
احمد جودة حسانين على
|
01069979946 | فرع التجمع الأول | JETOUR X70 Luxry + اسود/اسود | محمد السيد العربي عبدة عوض | سئ |
اسلوب المندوب وطلب واكراميه
|
2025-12-03 |
|
منال محمد حسن رضا ابراهيم
|
01151212633 | فرع مريلاند | SouEast So5 High Line اسود / اسود | أحمد جابر عبدالقوى محمود | سئ |
"سرعه إنهاء الورق سيئه بس مندوب الترخيص جيد جدا
|
2025-12-03 |
|
طارق محمود السيد محمد مرسي
|
01065691800 | فرع مريلاند | Baic U5 Plus P2 - Top Line فيرانى/بنى | أحمد خالد عبدالرسول محمد على | سئ |
بعد الاتفاق علي مقابلة العميل الساعه 9 صباحا تاخر علي العميل ووصل الساعة 12 ونص كذلك لم يقدم اي مساعده للعميل نظرا لمنع دخوله من قبل المرور
وكذلك تترك العميل لعدم احضار المندوب لنسخة المفتاح الاحتياطي والايصال كما هو المتفق عليه مع مسؤول المبيعات وافاد ايضا تواصلك معه وارسال المفتاح والايصال عن طريق (السوبر جت ) مما ادي الي انتظاره في الموقف ساعتين عن الموعد المحدد |
2025-12-03 |
|
علاء محمد محمد جاب الله
|
01050615229 | فرع مريلاند | changan CS - 55 Elite فيرانى/اسود | أحمد جابر عبدالقوى محمود | ضعيف |
تأخير إعتماد الأوراق
|
2025-12-03 |
|
كريم محمود عبدالحميد محمد ابراهيم
|
01090100401 | فرع مدينة نصر | changan Eado Elite فيرانى غ/اسود | حسام طارق الجابرى | ضعيف |
عدم دخول المندوب المرور و تأخير اعتماد الاوراق وعدم استلام ايصال
|
2025-12-03 |
|
خالد جمال شمردل
|
01123346867 | فرع الشيخ زايد | Chery Tiggo - 7 Luxury برونزى/اسود | عادل محمود سليمان محمد | سئ |
بسبب تاخير اوراق السياره حوالي 10 ايام
|
2025-12-03 |
|
مهيتاب يوسف ابو الحسن
|
01000581900 | فرع مدينة نصر | Renault Kardian Iconic اسمنتى/اسود | عبدالله محمود عبدالغفور محمد | سئ |
تأخير اعتماد الأوراق-لا يوجد مشكله مع المندوب
|
2025-12-03 |
|
نسرين عصام محمد محمد
|
01011818453 | فرع مريلاند | Opel Grandland X TopLine+ اسمنتى / اسود | صالح عبدالرازق أحمد محمد | سئ |
بسبب رقم الماتور والشاسيه اتبدلو ف الاوراق
|
2025-12-03 |
|
احمد جودة حسانين على
|
01069979946 | فرع التجمع الأول | JETOUR X70 Luxry + اسود/اسود | محمد السيد العربي عبدة عوض | سئ |
اسلوب المندوب وطلب اكرامية
|
2025-12-23 |
|
خالد جمال شمردل
|
01123346867 | — | Chery Tiggo - 7 Luxury برونزى/اسود | عادل محمود سليمان محمد | سيئ |
بسبب تاخير الاوراق علي العميل حوالي 10 ايام
|
2025-12-22 |
|
طارق محمود السيد محمد مرسي
|
01065691800 | فرع مريلاند | Baic U5 Plus P2 - Top Line فيرانى/بنى | أحمد خالد عبدالرسول محمد على | سئ |
بسبب مندوب التراخيص حيث انه بعد الاتفاق علي مقابلة العميل الساعه 9 صباحا تاخر علي العميل ووصل الساعة 12 ونص كذلك لم يقدم اي مساعده للعميل نظرا لمنع دخوله من قبل المرور
وكذلك تترك العميل لعدم احضار المندوب لنسخة المفتاح الاحتياطي والايصال كما هو المتفق عليه مع مسؤول المبيعات |
2025-12-20 |
|
شيرين محمد حسن حسين
|
01227137548 | فرع الشيخ زايد | SouEast So7 High Line اسود / اسود | عبدالرحمن أحمد عبدالحميد على | سيئ |
تاخير في الإجراءات الورقيه
|
2025-12-16 |
|
احمد بهجت حسن محمود ابراهيم
|
01099992058 | فرع التجمع الأول | Seat CUPRA TERRAMAR-IMPULSE اسود/اسود | محمد عواد عبده محمد | سيئ |
قام العميل بشراء سيارتين و قام بترخيص سياره واحده فقط بالميعاد المتوقع وكان هناك تأخير في ترخيص السياره الأخري . افاده في جاهزيه اوراق - 1041181
|
2025-12-16 |
|
حنفى كرم عبد الكريم
|
01015625749 | فرع التجمع الأول | Hyundai Elantra- AD P2 - Modern نبيتى/اسود | محمد محسن محمد عبدالحفيظ | سئ |
لم يتم الرد اكثر من مره
|
2025-12-16 |
|
احمد طارق احمد السيد
|
01159117106 | فرع شيراتون | MG 5 LUXURY F اسود/بيج | مارينا جمال لمعى بباوى | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق بسبب ال RN Code
|
2025-12-16 |
|
سها محمود محمد
|
01096461516 | فرع الشيخ زايد | JETOUR X70 Plus(CKD) Luxury كحلي \نبيتي | كريم حسن عبدالعزيز محمد عيسوي | سئ |
تأخير إجراءات الترخيص .
|
2025-11-30 |
|
شنوده شفيق حليم جرجس
|
01205222771 | فرع مدينة نصر | Nissan Sunny Base Cam اسود/اسود | احمد طارق ماهر محمود النجار | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق و الترخيص أكثر من 10 أيام عن ميعاد الترخيص المتوقع
|
2025-11-30 |
|
نوريهان منصور محمد عبدالمطلب
|
01227901211 | فرع التجمع الخامس | Fiat 500 X X-sport كحلى/اسود | محمد محسن محمد عبدالحفيظ | سئ |
عدم مساعده مندوب التراخيص للعميله و عدم إنتظاره لإنهاء إجراءات الترخيص او طلب صوره الرخصه بعد الترخيص
|
2025-11-29 |
|
عبدالجليل كمال عبدالجليل
|
01011837541 | فرع شيراتون | Chery Tiggo - 4 Pro P3 - Turbo فيرانى غ / اسود | ريهام عبدالباسط عبدالنبى سالم | سئ |
تأخير الترخيص بسبب إعتماد البيانات.
وجود عيب صناعه ، السياره عطلت و ف التوكيل و جاري الفحص لمده شهر كامل . |
2025-11-29 |
|
على علاء حسين محمد
|
01008141906 | فرع التجمع الخامس | Baic U5 Plus P2 - Top Line اسود/ بيج | عبدالله طارق السيد محمد | سئ |
تأخير إعتماد الأوراق الخاصه بالسياره
|
2025-11-29 |
|
احمد سعيد سعد
|
01155555406 | فرع التجمع الأول | Seat CUPRA TERRAMAR-CONTROL فيراني/بني | محمد السيد العربي عبدة عوض | سئ |
تم التواصل مع العميل من وقت التقيم حتي الان اكثر من مره يومياُ و لم يتم الرد و تم إرسال رسالة عن الطريق الواتساب و جاري المتابعه
|
2025-11-29 |
|
زياد وائل عوض
|
01023809893 | فرع الشيخ زايد | changan CS - 55 Elite فيرانى/اسود | احمد عبدالمنعم شعبان ابراهيم الخشت | سئ |
تأخير الترخيص بسبب تأخير كود ال RN
العميل يطالب ب تعويض |
2025-11-23 |
|
ابراهيم احمد السيد محمد
|
01276898980 | فرع التجمع الخامس | مصطفي محمد عبدالحفيظ عباس | سئ |
تأخير إعتماد البيانات الخاصه بالأوراق مما أدي لتأخير إصدار ال RN Code وتسبب في تأخير الترخيص للعميل
|
2025-11-17 | |
|
احمد حسن احمد حسين
|
01121471641 | فرع شيراتون | Hyundai Elantra AD P2 Modern2026 | محمد عبدالمجيد أحمد مبروك الاشمنتي | سئ |
لم يكن عند العميل معلومه كامله بتأخير إجراءات الترخيص مع العلم بأنه هناك يوم تأخير علي العميل للترخيص
|
2025-11-15 |
|
احمد محمد كامل مهران
|
01122242946 | فرع مدينة نصر | MG 5 Luxury نبيتى/اسود | محمود مصطفي احمد علي | سئ |
تاخير الاوراق علي العميل رغم ان السيارة كاش
|
2025-11-11 |
|
اسلام عبد العزيز علي
|
01154565652 | فرع التجمع الخامس | Nissan Sunny Super Salon 2026 نبيتى/اسود | عمر كامل مصطفى عبداللطيف | سئ |
المندوب ساب الاوراق للعميل وطلب اكرامية وقاله خلص الاجرءات وابعتلي صورة الرخصة علي الواتس اب وتم ارسال ميل شكوي لاستاذ خالد عبدالله
|
2025-11-11 |
|
شادى ابراهيم ابراهيم محمد
|
01144589906 | فرع الشيخ زايد | Baic U5 Plus P2 - Top Line 2026 أسود/بني | محمد عمر محمد عبدالرحمن محمد | سئ |
بسبب تاخير الاوراق اكثر من 14 يوم ومندوب التراخيص لم يقم بتسليمه اي ايصال يخص الطفاية وكذلك يريد مراجعة المصاريف كاملة وتم ارسال ميل شكوي لاستاذ خالد عبدالله
|
2025-11-10 |
|
احمد حريري عبد الرازق احمد
|
01099673090 | فرع التجمع الأول | Suzuki Balino Scr فضى مدخن/اسود | أحمد يسرى محمد محمد سالم | سئ |
العميل قام بتققييم الاوراق (سيئ) نظرا لتاخر الاوراق عليه اكثر من الوقت المحدد في الرسالة التي وصلت اليه من خلالن
|
2025-11-06 |
|
احمد هارون محمود
|
01150823133 | فرع مريلاند | Nissan Sunny Ex 2026 | علي عبدالمنعم حسن حنفي | سئ |
يشكو من أسلوب مندوب الترخيص اليوم و التحدث معه بطريقة غير مقبوله بتجاوزات من خلاله في الكلام و بعد الترخيص اليوم طلب من العميل مبلغ مالي بحجة أنها رسوم المندوب مع العلم أن العميل دفع رسوم الترخيص في المعرض ، طلب العميل إيصال بقيمه المبلغ قبل الدفع لحفظ حقة و التأكد من أنها رسوم مستحقة ولكن رفض تامندوب وبدء في التحدث بأسلوب غير لائق . مرسل ميل شكوي الي استاذ خالد عبدالله
|
2025-10-26 |
|
مني منصور عبدالحميد حسانين
|
01028175501 | فرع شيراتون | Suzuki Swift - HB ESP - Scr اسود/اسود | منى محمود أحمد محمود جمعة | سئ |
|
2025-10-26 |
|
برسوم البرت فرج قلته
|
01009927717 | فرع فريد سميكة | Hyundai Elantra- AD P3 - TopLine كحلى/اسود | سامر محمد حسن إبراهيم | سئ |
|
2025-10-26 |
|
محمد جمال الدين يوسف سليمان
|
01119955512 | فرع التجمع الأول | Baic U5 Plus P2 - Top Line فيرانى/بنى | إسراء محمد عبد العال سليم | سئ |
|
2025-10-26 |
|
سعيد شعبان احمد
|
01221584473 | فرع شيراتون | Hyundai Elantra- AD P2 - Modern بترولى/اسود | ريجان عوض فالح اسحاق | سئ |
تاخير الاوراق عن المعاد المتوقع
|
2025-10-26 |
|
احمد عصمت محمود
|
01112000747 | فرع التجمع الخامس | SouEast So7 High Line فيرانى غامق/اسود | محمود محمد حلمي محمد | سئ |
تاخير الاوراق عن المعاد المتوقع
|
2025-10-26 |
|
اسماعيل ابراهيم مصطفي
|
01127237108 | فرع الشيخ زايد | Renault Taliant P2 - Techno 2026 | سها عبدالهادى ثابت | سئ |
|
2025-10-26 |
|
فاطمه ابراهيم محمد النجار
|
01027170894 | فرع التجمع الأول | Chevrolet New Optra LT فيرانى ف / اسود | إسراء محمد عبد العال سليم | سئ |
|
2025-10-26 |
|
محمد عثمان عبدالرازق
|
01002243615 | فرع شيراتون | skoda Kodiaq Suit ابيض/جملى | مارينا جمال لمعى بباوى | سئ |
لم يذكر السبب
|
2025-10-26 |
|
صلاح محمد المصلحي محمد
|
01007065988 | فرع الشيخ زايد | Renault Taliant P2 - Techno فيرانى فاتح/اسود | مصطفى أحمد محمد محمد النمس | سئ |
لم يذكر السبب وتم التواصل مع العميل لم يقم بالرد
|
2025-10-26 |
|
مصطفي عماد الدين
|
01016190358 | فرع شيراتون | Hyundai Elantra- AD P2 - Modern فيرانى/اسود | ياسين سيد بسطاوى أحمد | سئ |
بسب تاخير الاوراق عن العميل عن المعاد المتوقع
|
2025-10-26 |
|
محمد حسن علي سيد
|
01556009002 | فرع فريد سميكة | Baic U5 Plus P2 - Top Line أسود/بني | زياد محمد عبدالحميد زكريا | سيئ |
تم الاتصال بالعميل لتوضيح الامر ولم يقم بالرد وجاري المتابعة
|
2025-10-26 |
|
جورج ممدوح عزيز
|
01204340967 | فرع فريد سميكة | Chery Tiggo - 7 Luxury برونزى/اسود | زياد محمد عبدالحميد زكريا | سئ |
برجاء العلم ان العميل ايضا مستاء من تاخير الاوراق عليه لاكثر من اسبوعين علي حد ذكره كذلك المندوب الذي كان معه في المرور لم يقم بمساعده باي شئ كذلك وصل اليه متاخرا عن الموعد المحدد ولم يكن معه اوراق السيارة واخبره بانتظار مندوب اخر قادم باوراق السيارة وتم ارسال ميل لمدير قسم الاوراق
|
2025-10-26 |